Міські операції
Координація флоту 150+ курʼєрів, стабільність у пікові години, баланс очікувань клієнтів, партнерів і команди.
Operations leadership
Богдан Тютенко
COO · операційний менеджмент · foodtech / last-mile
Налаштовую міські операції так, щоб команда діяла за зрозумілими правилами, сервіс тримав стабільну якість, а рішення спиралися на P&L, KPI/OKR і реальні дані.
Профіль
Операційний керівник, який поєднує поле й цифри
Богдан Тютенко — COO / операційний лідер для бізнесів, де важливі швидкість виконання, якість сервісу та контроль собівартості: доставка, foodtech, dark kitchens і сервісні платформи.
Його підхід — прибрати хаос із щоденних операцій: описати SOP, розвести ролі, синхронізувати dispatch і виробництво, налаштувати прозорі метрики та дати команді короткий цикл зворотного звʼязку.
Досвід
Операції, які можна контролювати й масштабувати
Dark kitchens
Синхронізація виробництва та dispatch, впровадження FIFO/PEPS, зменшення втрат і зрозумілий операційний ритм кухні.
Last-mile growth
Швидкі рішення під час росту без руйнування стандарту сервісу, дисципліни виконання та якості операцій.
Підхід
Що Богдан приносить у команду
- ПроцесиSOP, dispatch, зміни, контроль якості, відповідальність на місцях
- МетрикиP&L, KPI/OKR, Power BI, Excel / Power Query, SQL, CRM Kommo
- КомандиКоротка комунікація, рольова ясність, дисципліна виконання, навчання супервайзерів
- МовиУкраїнська та російська — вільно; іспанська C1; англійська B2
Фокус
Працює там, де операції мають бути передбачуваними
150+курʼєрів у міському флоті
P&Lконтроль маржинальності й витрат
SOPстандарти без зайвої бюрократії
C1іспанська для міжнародних команд
Фото
Особистий контекст
Контакт
Обговорити операційну задачу
Якщо потрібен операційний лідер для foodtech, логістики або сервісної платформи — напишіть коротко про контекст, масштаб команди та очікуваний результат.